Don works at a flower shop. He has many tasks. One is to answer the telephone. Telephone orders are a big part of the shop’s sales. Don’s boss told him how she wants him to take messages.
She said to answer the four “W” questions: who, what, when, and where. The phone rings. Don says, “Hello, this is the Main Street Flower Shop. How may I help you?”
“Hi, my name is Phil Brown,” the caller says. “I would like to send my wife six red roses today. My address is 106 First Street.” Don replies, “OK. The flowers go to Mrs. Brown. The address is 106 First Street. She will receive six red roses today. Thank you for your order, Sir.”
Don did a good job on the telephone. He listened to Mr. Brown and was polite. He got all of the “W” questions answered. The order is complete.
شخصی به نام دان در گل فروشی کار می کند. او وظایف زیادی دارد. یکی از وظایف او این است که به تماس های تلفنی جواب بدهد. زیرا سفارش های تلفنی بخش بزرگی از فروش را تشکیل می دهند. در ادامه خواهید خواند رئیس او چگونه به او آموزش می دهد تماس های تلفنی را پاسخ دهد.
برای دسترسی به دروس بیشتر به لینک زیر مراجعه کنید.
لغات زبان انگلیسی به تفکیک موضوع
درک مطلب از سطح مبتدی تا پیشرفته
تمامی موضوعات آیلتس اسپیکینگ پارت یک، دو و سه همراه با جواب
لینک های مرتبط
گرامر درباره ی حال ساده با کلمات پرسشی
گرامر درباره ی زمان گذشته ی ساده
کلمات مربوط به توصیف شغل و صفت های مربوط به آن
کلمات مربوط به پرسیدن سوالات شخصی
درک مطلب درباره ی خستگی از کار زیاد
درک مطلب درباره ی مصاحبه ی شغلی
درک مطلب درباره ی جست و جوی شغل مورد علاقه
Where does Don work?
How do the customers order?
What are the four questions Don needs to ask on the phone?
What would Phil like to do?
آغاز دوره های آنلاین آموزش زبان توسط استاد خصوصی
اینجا کلیک کنیدماژیک فسفری
با استفاده از ماژیک فسفری می توانید کلمات و بخش های مهم را برای خود علامت گذاری نمایید و هنگام پاسخ به آزمون از آنها استفاده کنید. برای از بین بردن بخش های رنگی دوباره روی آن کلیک نمایید.
دفترچه یادداشت
هر تعدادی که دوست دارید دفترچه یادداشت ایجاد کنید و نکات مهم را در آن بنویسید.
برای استفاده از دفترچه یادداشت بر روی قسمتی از درس یا آزمون که می خواهید در آنجا نکته ی مهمی را قرار دهید کلیک نمایید.سپس در آن قسمت یک دفترچه یادداشت جدید ایجاد میشود و با کلیک بر روی آن می توانید بازش کنید و نکته های مهم را بنویسید.